Algemene voorwaarden.

18 oktober 2026

1. 1. Toepasselijkheid

   • Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Energielabel Thuis en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Energielabel Thuis en de klant.
   • Afwijkende bedingen van de klant zijn slechts van kracht indien en voor zover Energielabel Thuis deze uitdrukkelijk heeft aanvaard.

2. 2. Overeenkomst en aanbod

   • Een offerte is gebaseerd op de gegevens die de klant verstrekt (postcode, huisnummer, woningtype en woonoppervlak) en is veertien dagen geldig.
   • De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de offerte aanvaardt en een opnameafspraak wordt bevestigd.

3. 3. Werkzaamheden

   • Energielabel Thuis stelt het energielabel van de woning vast conform de geldende bepalingsregels en registreert dit in het register van de Rijksoverheid.
   • Het verbeteradviesrapport wordt apart overeengekomen en is niet standaard onderdeel van het energielabel.

4. 4. Tarieven en betaling

   • Het tarief is vast en hangt af van woningtype en woonoppervlak, niet van de hoogte van het energielabel.
   • Het bedrag is binnen veertien dagen na factuurdatum betaalbaar, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
   • Zijn na aanvaarding van de offerte additionele werkzaamheden nodig die niet zijn voorzien, dan worden deze vooraf gemeld en pas uitgevoerd na toestemming van de klant.

5. 5. Planning, verplaatsing en no-show

   • Een afspraak kan kosteloos worden verplaatst tot vierentwintig uur voor het afgesproken tijdstip.
   • Is de adviseur onnodig langsgekomen, dan worden de gemaakte reiskosten en werkuren in rekening gebracht.

6. 6. Medewerking van de klant

   • De klant zorgt voor toegang tot de woning en tot de relevante installaties, en legt bekende bescheiden zoals bouwtekeningen, facturen en certificaten klaar.
   • Ontbreken gegevens tijdens de opname, dan wordt het label vastgesteld volgens de voorschriften of wordt een vervolgafspraak gemaakt.

7. 7. Bijzondere woningen

   • Woningen van bouwjaar 2021 of nieuwer kunnen niet volgens de basismethode worden beoordeeld; Energielabel Thuis levert uitsluitend labels volgens de basismethode.
   • Adressen die (gedeeltelijk) niet als woning zijn geregistreerd, vallen buiten het gepubliceerde tarief; in dat geval wordt vooraf een aangepaste prijs aangeboden.

8. 8. Gegevens en privacy

   • Voor de offerte wordt het adres opgezocht in openbare registers. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt om de aanvraag uit te voeren en, voor zover nodig, het label te registreren.
   • Gegevens worden niet aan derden verstrekt, behalve waar dat wettelijk verplicht is of voor de registratie van het label.

9. 9. Aansprakelijkheid

   • Energielabel Thuis is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste besparingen of gevolgschade.
   • De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur.

10. 10. Overmacht

    • Indien Energielabel Thuis door omstandigheden buiten haar schuld niet tijdig kan leveren, wordt de levering opgehelderd en zo spoedig mogelijk hervat.

11. 11. Klachten

    • Klachten over de uitvoering kunnen binnen veertien dagen na de oplevering schriftelijk worden voorgelegd aan info@energielabelthuis.nl.
    • Klachten worden in onderling overleg zo goed mogelijk afgehandeld.

12. 12. Toepasselijk recht

    • Op elke overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.